就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
Excel MOS対策講座
Excelスキルを証明する国際資格、マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）への合格を目的とした講座です。
・クイックアクセスツールバーの編集
・文字を右揃えにする
・行の高さ・列幅の編集
・表の並び替え
・アクセシビリティチェックの方法
・データをPDFに変換して保存
仕事をしていると、ときどきデータをPDFにして送信する、といった業務があるかと思います。
PDFの正式名称は「Portable Document Format（ポータブル・ドキュメント・フォーマット）」と言い、この形式を選択すると、紙に印刷したようなレイアウトでデータを保存することができます。
紙に印刷して使うことが前提の資料は、あらかじめPDF形式にしておくことで印刷時のトラブルを減らすことができます。
また、PDFは.xlsxといった本来のExcelのデータに比べ内容を書き換えにくいので、「パソコンでデータを開いたときに、うっかりバックスペースキーを押してしまい、データが消えた」「間違えて数字を書き換えてしまった」といったことが起こりにくくなります。
内容を書き換える必要がなかったり、他の人にデータを書き換えられたくない場合はPDFでデータを送ることをおすすめします♪
カードゲーム
事業所内でゲームをおこないました。
本日プレイしたのは「ビストロ・フリップ」というカードゲーム。
レストランのシェフとなり、来店するお客様のために料理を作るゲームです。
配られたカードに書かれている食材を上手く組み合わせ、前菜、メインディッシュ、デザートをそれぞれ調理します。
ソース堺東にはさまざまなカードゲーム、ボードゲームをご用意しています。
トレーニングの息抜きに、ぜひ遊んでみてくださいね♪
ソース三国ヶ丘
企業説明会
延田グループの人事担当の方に企業説明会を開催していただきました。
延田グループの企業説明と、実施されている障害者雇用促進の取り組みについて、詳しくご教示頂きました。
質疑応答の時間では、業務内容、実習についてなど、さまざまな質問が出ましたが、いずれにも懇切丁寧なご回答を頂戴しました。
企業説明会では、企業の概要や事業内容、経営理念、社風、福利厚生など、企業に関する幅広い情報を得ることができます。
ホームページだけではわからない、社員の生の声や雰囲気なども感じ取ることもできます。
参加者の方より「自分の今後について考えるよい時間になった」との感想が。
企業説明は、会社選びや、入社後に働くイメージを膨らませるのに役立ちます。
積極的に参加してみてくださいね！
もし気になるプログラムがあれば、ぜひ参加してみてください。ソースを利用していない方でも見学できますので、お気軽にご連絡くださいね！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
SST（ソーシャルスキルトレーニング）
「断り方」をテーマにプログラムを実施しました。
相手の要求や願いごとを断りたいと思っているのに、「断ったら悪い気がする」「関係が悪くなるのでは？」などという考えが頭をよぎり、躊躇してしまった経験はありませんか？
断ることができない人は、自分の気持ちや都合よりも、相手の気持ちや都合を優先してしまいます。
無理に頼みごとを引き受けて、自分の時間を割いたり、体調を崩したりしてしまうことも。
仕事において、自分のスケジュールや能力を超えた業務を引き受けてしまい、会社に損害を出してしまう……ということになれば目もあてられません。
本日のプログラムでは、「自分や相手の気持ちを考えて、上手く断る方法」を考えました。
ロープレを実施し、
・頼みごとを断れなかった場合
・きつい言い方で断った場合
それぞれのパターンを分析。
断れなかった場合は自分がピンチに陥ることになり、きつい言い方で断ると相手の気分を害する可能性もあります。
どちらにも問題がありそうですね。
上手に頼みごとを断るには、
・相手の言うことを復唱する
・断ることを明確に、曖昧にしない
・頼みごとを引き受けられないことについて謝る/自分を頼ってくれたことについて礼をのべる
・相手の気持ちを配慮しつつ、頼みごとを受けられない理由を伝える
・可能であれば代案を提案する
などのポイントに留意しましょう。
自分の不利益を避け、かつ相手の気分を害することなくスマートに断るためのテクニック、来週以降もさらに深掘りしていきます！
ソース三国ヶ丘
ウォーキング
近所の公園で大縄跳び、かけっこ、フリスビーなどを行い身体を動かしました。
天気が良く、外で遊んでいると、なんだかすがすがしい気持ちに。
大縄跳び、久しぶりにやったのですが意外に飛べるものですね～
連続記録は23回、皆さん軽やかなジャンプを披露しておられました！
次回以降、さらに記録を更新していきたいですね♪
座談会
「好きな色」「好きな季節」「好きな動画」などについて自由にトーク。
自分が好きな色のみならず、「Aさんは、この色が似あいそう」「Bさんのイメージは、この色」など、各人のイメージカラーへと会話が発展。
和やかな雰囲気のプログラムになりました♪
「楽しかったです」「イメージカラーの話が印象的でした」などといった感想があがっていました。
ソースのイベントは、利用を検討中の方でも参加可能です！
ご興味のあるイベント、プログラムがあればぜひ参加してみてくださいね～
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
美術鑑賞
中之島 香雪美術館へお出かけ。企画展「館蔵 刀剣コレクション 刀と拵（こしらえ）の美」を鑑賞しました。
刀剣の伝統技術に裏打ちされた美しさに息を呑みました。
装具のデザインもおしゃれですよね～
美術展やイベントに足をはこび、楽しみながら知見を深めたり、芸術のセンスを磨きましょう！
ソース三国ヶ丘
プチブロックで作品づくり
ダイソーの「プチブロック」でハムスターやキツネたぬき、ネコ、ティラノサウルス、消防車などを制作しました。
100均といってバカにできないのがダイソークオリティ。
いろいろなものを作ることができ、ディテールもすごく細かいです！
楽しみながら、集中力や手先の器用さが養われます。
時間をかけてじっくりとブロックを組み立てる方がいたり、さっと自分の作品を作り上げたのち、他の人のサポートに回る方がいたり、制作スタイルは千差万別。
しかしながら、同じプログラムに参加したことで、利用者さん同士の親睦が深まりました。
「難しかったけど楽しかった」「達成感があった」などといった感想を頂戴しました♪
ソースのイベントは、利用を検討中の方でも参加可能です！
ご興味のあるイベント、プログラムがあればぜひ参加してみてくださいね～
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
デザイン課（Adobe Express講座）
Adobe社のデザイン入門ソフト「Express」の基礎的な操作方法と、チラシやポスターなどのデザインの知識を学ぶ講座を実施。
先週からの続きで、「ジャムの商品チラシ」を完成させました。
食品の宣伝ですので、安心、安全、清潔といったイメージを演出する必要があります。
そのうえでイチゴジャムの赤い色味をどのように活かすのか、全体のイメージをジャムの色と同じ赤系の色合いで統一して可愛い雰囲気にしたり、赤に対する補色である緑と組み合わせ、赤の色味を引き立たせたり、ベージュの背景を用いて素朴なイメージを演出したり……
参加者の皆様それぞれに試行錯誤して作品を完成させました。
毎日、朝食でパンにジャム塗って食べている、という方もいらっしゃるかと存じます。
ジャムというのは、自分の身近にある食材。
こういった、自分にとってなじみのある題材を用いて作品を制作すると、イメージを膨らませやすく、とてもいいトレーニングになります。
自分が朝食に食べている料理やおかずの宣伝チラシを作って、デザインのトレーニングをしてみましょう！
各プログラムはソースを利用していない人でも見学できます。ぜひ参加してみてください！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
就労準備講座
感情のコントロールをテーマにプログラムを実施。
人によって価値観はさまざま。
職場には、自分とは違う考えを持っている人が必ずいます。
そして、会社に所属している以上「この人、苦手だな…」と感じる上司や同僚とも、協力して仕事を進めていかねばなりません。
苦手な人との接触を避けるというのもひとつの方法です。
しかしながら、業務上、絶対に関わる必要のある人もいますので、苦手な人を避けてばかりはいられません。
一般に他の人の行動や性格を変えることは非常に難しいので、自分の考え方を工夫したり、対処法を用意したりして、苦手な人と接するさいのストレスを軽くする必要があります。
人間関係が原因で仕事に支障をきたしている場合には、会社の人事部などに相談することで解決への道が拓けることもあります！
座談会
「自分の好きな言葉を見つけよう」というお題でプログラムを実施。
本や歌、マンガのキャラクターのセリフ、有名人の言葉などを対象に、感銘を受けた自分のお気に入りのフレーズをみんなでシェアしました。
「みんな違ってどうでもいい」
「ありのままの自分を生きて」
など、いろいろなパワーワードを知ることができました。
ソース三国ヶ丘
コミュニケーションプログラム
職場における対人技能トレーニング（JST）を実施。
会話のポイントや、クッション言葉、報連相、感謝を伝えるポイントなどについて学びました。
さらに、職場でのいくつかのケースを想定し、ロープレを行いました。
たとえば、「職場での休憩中の会話」について。
休憩中に会話をすることを相手が楽しんでくれているのか、迷惑に思っているのか、よくわからない場合があります。
そういった場合、相手の仕草や反応に注意しましょう。
笑顔で話を聞いてくれたり、視線を合わせてくれる場合には、会話を続けても問題なさそうです。
逆に、あいづちを打ってくれなかったり、「わからない、興味がない」といった言葉が返ってきたら、早めに会話を打ち切ったほうが良いのかもしれません。
会話を続けたいと思っている場合は「ゴーサイン」が、会話をしたくないと思っている場合は「ノーゴーサイン」が、相手の様子から感じられるはずです。
相手のことを観察して、気持ちを察せられるように、日ごろから意識しましょう♪
SST
先週に続き、電話応対について学習しました。
「明るくハキハキと話す」「要点をメモに取る」「受話器はソッと置く」など、基本的な応対のテクニックを学んだうえで、ロープレを実施。
先週と比べ、皆さんかなりスキルが向上していました！
電話応対のテクニックをひとつひとつ、丁寧に練習。
他の人の応対の様子を見て気づいたことや感じたことを伝えあい、相互にレベルアップすることができました。
「まだ本当の電話をとるには早いけど、緊張しなくなってきた」との感想を頂きました♪
各プログラムはソースを利用していない人でも見学できます。ぜひ参加してみてください！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
Word MOS対策講座
Wordスキルを証明する国際資格、マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）への合格を目的とした講座です。
・PDF形式でデータを保存
・字下げインデント、ぶら下げインデントの理解
・箇条書きに特殊記号を用いる方法
・挿入された画像の編集
・透かし文字の挿入
・校閲コメントへの返信
などについて学習しました。
複雑な内容や大量の情報を記述するさい、箇条書きを活用すると要点を分かりやすく整理することが可能。
・会議の議事録やプレゼンテーション資料
・マニュアルや取扱説明書
・企画書や提案書
などといった資料を作成するさいに大いに役立ちます。
Wordには、ワンクリックで箇条書きを作ってくれる機能がありますよ～
仕事やプライベートのお悩みを話し合おう！
仕事に対するモチベーションの上げ方や、困り事への対処法などを学ぶ講座です。
本日は、「質の高い睡眠を取るための方法」をテーマにプログラムを実施。
睡眠時間が十分に取れていても、睡眠の質が良くない場合には、
・体がだるい
・集中力が低下する
・目がショボショボする
といった症状が出ることがあります。
睡眠の質が低いことで仕事の効率が落ちたり、ミスをしたりするのは避けたいところ。
・夜におやつを食べない
・就寝前にリラックスできる音楽を聴く
・自分に合った枕をさがす
など、生活習慣を改善したり、
・マウスピースをする
・病院で睡眠導入剤を処方してもらう
といったような医療のサポートを適宜活用し、睡眠の質を高めましょう。
質の良い仕事は、質の良い睡眠から生まれるといっても過言ではありません！
ソース三国ヶ丘
ビジネスマナー講座
電話応対についてプログラムを実施しました。
まずは、電話応対についての基本的なパターンを記した、「電話応対カード」や、通話の内容を記録するための「受電メモ」の使い方を学習。
応対のポイントを踏まえたうえで、受講者の方それぞれに「電話をかける人」「電話を受ける人」「チェック役」といった役割を割り振り、ロープレを開始。
担当者が不在の場合の応対方法や、通話しながらメモを取る方法など、実際の仕事の現場を想定したトレーニングを行いました。
「電話応対は苦手だけど、練習する機会があってよかった」といった感想を頂戴しました。
「人の話を聞くのが得意」「情報を簡潔にメモにまとめるのが得意」など、人によって得意な部分は異なります。
トレーニングによって得意を伸ばし、苦手を克服しましょう！
もし気になるプログラムがあれば、ぜひ参加してみてください。ソースを利用していない方でも見学できますので、お気軽にご連絡くださいね！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
Excel MOS対策講座
Excelスキルを証明する国際資格、マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）への合格を目的とした講座です。
Excelは、表計算やグラフ作成、データ分析など、さまざまな機能を備えています。
これらの機能を活用することで、業務の効率化を図ることができます。
例えば、商品の売上データをExcelで集計することで、売上推移や売れ筋商品を簡単に把握することができます。
また、見積書や請求書などをExcelで作成することで、手書きよりも早く正確に作成することができます。
勤怠管理表を作って社員の出退勤の時間を管理することもできますし、作業の進行管理をExcelで記録することもできます。
Excelを使いこなせれば、仕事の幅が広がり、キャリアアップにもつながるでしょう。
ぜひ、Excelのスキルを身につけて、仕事に活かしてください！
ストレッチ
事業所内でストレッチをおこない、体をほぐしました。
ストレッチは、誰でも簡単に始められる健康法です。
ストレッチは、定期的に行うことで効果が出てきます。
「継続は力なり」ですね。
具体的なストレッチ方法については、以下のようなポイントを意識しましょう。
・正しい姿勢で行う
・反動を使わずに、ゆっくり筋肉を伸ばす
・伸ばす筋肉に意識を向ける
上記のコツを参考にして、効果的なストレッチを実践してみてください♪
ソース三国ヶ丘
就労準備講座
就労前に身につけておくべきスキルについてプログラムを実施。
スキルには「ハードスキル」と「ソフトスキル」があることをご存じでしょうか？
ハードスキルとは仕事についての専門知識や技術のこと。
たとえば、プログラミング技能、会計の知識、語学、営業スキル、などのことを指します。
ソフトスキルとは業務を進めるにあたっての個人の性格上の強みや特性のことを言います。
コミュニケーション能力、リーダーシップ、問題解決能力、ストレス耐性などがソフトスキルにあたります。
どちらのスキルも仕事における武器となり、目標達成に役立つものです。
仕事において成功するためには、ハードスキルとソフトスキルの両方をバランスよく身につけることが重要です。
プログラムに参加した皆様に、自分にはどんなスキルが必要か、どういったことを意識してソースで訓練に取り組んでいくか、目標を立てていただきました。
もし気になるプログラムがあれば、ぜひ参加してみてください。ソースを利用していない方でも見学できますので、お気軽にご連絡くださいね！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
SST（ソーシャルスキルトレーニング）
先週に引き続き「非言語コミュニケーション」をテーマにプログラムを実施しました。
他人の表情、身振り手振り、声のトーン、視線、姿勢などで、「楽しそう」「怒ってるのかも」などといった印象を受けることがありますが、そういった言葉に依らないコミュニケーションのことを「非言語コミュニケーション」といいます。
今回のプログラムでは非言語的コミュニケーションがどういった効果を持っているのかを学習。
①会話の内容を補完する
②信頼関係を築きやすくする
③相手を深く理解する
など、言葉で情報を伝えるさい、非言語コミュニケーションによってさまざまな効果が付加されています。
・話すときには「笑顔」「背筋をまっすぐ」
・人の話を聞くときには「相づちをうつ」「しっかりと話している人の方を向く」
などといったことに気をつけ、友好的な姿勢を示しましょう！
ソース三国ヶ丘
ウォーキング
近所の公園でフリスビー、だるまさんがころんだ、ぐりこ、花いちもんめ、かけっこなどをして遊びました。
こどものころによくやっていた、懐かしの遊びを久しぶりにやってみました。
意外に白熱！
笑いの絶えない外出イベントとなりました♪
心の楽しみを見つけよう！
簡単なアート作品の制作や工作を行うプログラムです。
先週の続きで、切り絵を制作。
無心にハサミを動かし、模様を形づくります。
ネットや本で紹介されている切り方以外に、自分だけのテクニックを模索している方も！
完成した作品をステンドグラス風にデコレーション。
初めて参加する方も、経験者の方も、皆さんが楽しめるプログラムです。
どういった紙を使うのかなど、素材選びから楽しめます。
「切り絵にハマりそう」といった声もあがっている人気プログラム。
ぜひ参加してみてくださいね～
ソースのイベントは、利用を検討中の方でも参加可能です！
ご興味のあるイベント、プログラムがあればぜひ参加してみてくださいね～
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
TVゲームで遊ぼう！
Nintendo Switchのさまざまなゲームをプレイ。
お馴染みの『スーパーマリオ』や、コントローラーを振ることでゲーム内でのキャラクターを操作することができる『Nintendo Switch Sports』を楽しみました。
『Nintendo Switch Sports』については、TVゲームでありながら軽い運動にもなります。
「ゲームは健康に悪い」なんて言われていたのは遠い昔、今やゲームで健康管理する時代。
遊べる競技も多彩です。
今回はバドミントン、スポーツチャンバラでチーム対抗戦を実施しました！
ソース三国ヶ丘
フルーツ大福づくり
みんな大好き「フルーツ大福」を調理しました。
切り餅を用いて簡単につくれます！
紅白の餡と、イチゴ、みかん、キウィなどのフルーツを用意。
フルーツを餡で包む作業に苦戦しつつも、皆様それぞれ思い思いのフルーツ大福を完成させることができました。
「切り餅を使って簡単にフルーツ大福を作ることを今まで知らなかった」
「フルーツを包むのが難しかったけど、楽しかった」
といった感想を頂戴しました♪
ソースのイベントは、利用を検討中の方でも参加可能です！
ご興味のあるイベント、プログラムがあればぜひ参加してみてくださいね～
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース堺東
就労準備講座
協調性・人間関係をテーマにプログラムを実施。
会社は、さまざまな考え方を持った人々がともに働いている場です。
当然のことながら、自分とは意見が合わない人や、相性が悪い人もいます。
プライベートな人間関係であれば、顔を合わせなければよいのですが、仕事の上ではそうもいきません。
自分とは異なる意見を持っている人や、考え方が違う人がいたとしても、そのことを受け止めたうえで、会社に利益をもたらすために協調性を持って働く必要があります。
仕事を進めるうえで、意見の対立や認識の相違は多かれ少なかれ生じるはずで、会社の上司や同僚と友達のように仲良くなる必要はありません。
しかしながら、適度に良好な人間関係をキープしていないと、会社での居心地が悪くなってしまいます。
あいさつを励行する、笑顔をもって人と接する、などの対人スキルを活用し、楽しく仕事に打ち込める環境をつくりましょう♪
座談会
「共通点ビンゴ」を行いました。
自己紹介をしながら、自分と他の人との共通点を探すゲームです。
ビンゴカードを用意し、各マスに趣味や特技、好きなものなどを書き込みます。
他の人が同じ内容の事柄を書いていればマスを塗りつぶしてゆき、最も早くビンゴを完成させた人が優勝です！
同じ趣味が見つかったり、食べ物の好みが似ていたり……楽しくおしゃべりしながら交流を深めました。
ソース三国ヶ丘
SST
電話応対をテーマにプログラムを実施。
利用者さんから、電話応対のスキルを高めたいというリクエストがあり、練習の機会を設けた次第です。
電話応対に関する基礎的な知識、手順等を学習したうえで、ロープレを実施。
それらを踏まえ、電話応対についての基本的なパターンを記した、「電話応対カード」「電話応対メモ」を作りました。
テンプレートがあれば、ある程度の接遇は誰でもできるようになります。
参加した利用者さんからは「難しいけど、トレーニングを続ける意味はあると思う」との感想を頂きました。
オフィスにかかってくる電話について、応対の担当を決めていない会社は相当数存在します。
その場合、手の空いている社員が臨機応変に電話を取らねばなりません。
自分が電話応対をおこなう可能性を想定し、受話器越しの相手に良い印象を与える接遇スキルを身につけておいて損はありません！
各プログラムはソースを利用していない人でも見学できます。ぜひ参加してみてください！
2022年度 就職者 20名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083