就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。
ソース三国ヶ丘
就労準備講座
就労後の定着支援についてご説明。
就労移行支援事業所ソース堺東・三国ヶ丘は、就労に向けた各種サポートをご提供しておりますが、実は、就職を達成したのちにも「定着支援」という形で支援を継続することが可能です。
本日は「配慮事項として伝えていない苦手な業務が出てきたとき、どうすればいいのか」考えて発表してもらいました。
困りごとが生じたとき、
・誰に相談するか？
・どう行動するか？
を考えることがとても大切。
また、困りごとが解決したのち、今後の防止策を立てておくことも重要です。
参加した方より、
「配慮してもらうことばかり考えていました」
「今、出来ることを改めて考えるきっかけになりました」
との感想を頂きました。
ソース堺東
SST
電話応対について学習。
電話応対と聞くと、「苦手」「怖い」「不安」などといった気持ちになってしまう方も多いと存じます。
顧客やビジネスパートナーからの電話に適切に対応できないと会社の信頼を損ねてしまうことがありますが、良い対応をすることで企業のイメージアップにもつながります。
今回は下記の３つのポイントを意識して、電話応対の練習を行いました。
①声のトーンや話すスピード
いつも話している声より少しだけ高めの声で話すことで、明るい印象に。
落ち着いて、ゆっくりと発音しましょう。
②復唱する
相手の要求や注文を繰り返し言葉にすることで、情報の伝達ミスが減らせます。
相手に安心感を与える効果もあります。
③メモを取る
「電話を切ったあとに、相手が何を言っていたのか忘れてしまった…」といったことを防ぐため、逐一メモを取りましょう。
また、質問すべきことなどが記されたフォーマットつきのメモがあれば、スムーズに応対することができます。
Excel MOS対策講座
Excelスキルを証明する国際資格、マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）への合格を目的とした講座です。
・ウィンドウ枠を固定
・SUM関数、AVERAGE関数を用いた集計
・インデントの設定
・グラフの新規作成、凡例の追加
などについて学習しました♪
ストレッチ
ストレッチで体をほぐしました。
もし気になるプログラムがあれば、ぜひ参加してみてください。ソースを利用していない方でも見学できますので、お気軽にご連絡くださいね！
2023年度 就職者 26名！！
ソース堺東 とソース三国ヶ丘は、
メンタルクリニックに通っている方や
障がいをお持ちの方の< 働きたい！> という気持ちを全力でサポートします。
随時見学・体験を受け付けておりますので
ぜひお気軽にお問合せください♪
お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。
ソース堺東
TEL 072-225-1010
ソース三国ケ丘
TEL 072-242-8083
