事業所プログラム・イベントの紹介

会社の業務における電話応対の基本的なルールを学びました♪

2024.5.2

就労移行支援事業所 ソース堺東・三国ヶ丘で実施したプログラムは以下のとおりです。

ソース堺東

Word MOS対策講座

Wordスキルを証明する国際資格、マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS)への合格を目的とした講座です。

・改ページの挿入

・隠し文字の設定

・表の列幅を編集

・テキストボックスの挿入

・目次のレベルを編集

などについて学習しました。

改ページ機能を使って適切な場所でページを切り替えておけば、きれいで見やすい資料が作れます!

 

仕事やプライベートのお悩みを話し合おう!

仕事に対するモチベーションの上げ方や、困り事への対処法などを学ぶ講座です。

 

最近経験したポジティブな出来事・ネガティブな出来事を思い出し、それぞれの感情の強度を点数化しました。

【ポジティブな出来事】

・応援してるサッカーのチームが試合に勝った→80点の嬉しさ

・資格を2つ取得できた→100点の嬉しさ

【ネガティブな出来事】

「家族に怒られた」→100点の落ち込み

「夜になかなか眠れない」→60点の不安

など、それぞれに事例を発表。

自分の感情の傾向を分析しました。

 

ソース三国ヶ丘

ビジネスマナー講座

電話応対について学習。

会社の業務において電話をかけるとき、電話を受けるときのポイントや基本的なルールを確認。

さらに、通話している相手の声が聞き取りにくいときはどう対処するかなど、二人一組になってロールプレイを行いました。

「電話を保留するさい、待たせる側と待つ側で体験する時間の感覚が異なる」

「色々な電話応対のパターンを練習してみたい」

といった感想があがっていました。

 

もし気になるプログラムがあれば、ぜひ参加してみてください。ソースを利用していない方でも見学できますので、お気軽にご連絡くださいね!

 

2023年度 就職者 26名!!

ソース堺東 とソース三国ヶ丘は

メンタルクリニックに通っている方や

障がいをお持ちの方の< 働きたい!> という気持ちを全力でサポートします。

随時見学・体験を受け付けておりますので

ぜひお気軽にお問合せください♪

お一人でも、ご家族や支援者の方のみでも大歓迎です。

ソース堺東

TEL 072-225-1010

ソース三国ケ丘

TEL 072-242-8083

申し込みフォーム

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